クレーム/保証期間
商品がお手元に届きましたら、破損などのチェックをお願いします。
当工房の責任による不良の場合は商品到着後3日以内に詳細をご連絡ください。
それ以降のクレームはお受け致しかねますのでご了承ください。
また、お届け日より1年間を保証期間とし、その間に発生した製造上の欠陥による破損に関しましては無償で修理をさせていただきます。
これ以外の場合には実費にて修理を承ります。
なお、下記の原因による不具合は当工房では責任を負いかねますのでご了承ください。
・直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の湿気や乾燥による変形や変色
・納品後の移動、引越しなど輸送により生じた破損や故障
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
・製品の使用目的以外にご使用になったり、改造などにより起こった破損や故障 |